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吉林省公共衛生公益電話12320熱線受理范圍  
2009年-06月-18日   點擊率:7367 
                         

 

    一)12320熱線受理的投訴內容:

  1.醫療糾紛、服務態度、醫療質量等投訴

  2.食品、飲用水、公共場所衛生、違法行醫舉報投訴

  3.重大疫情舉報和突發公共衛生事件舉報

  說明:

  1.醫療糾紛、服務態度、醫療質量等投訴,12320只受理吉林省所屬醫院的投訴處理。衛生部、高校、廠礦、企業等所屬醫院12320只能負責協調解決。部隊醫院的投訴請到總后衛生部投訴。

  2.如果患者遇到普通糾紛,請先至該醫院醫患部門投訴,如果無法解決的,12320會負責調解工作。

  3.食品、飲用水、公共場所衛生、違法行醫舉報投訴在撥打12320。

  吉林省衛生監督所的主要職責是:依法監督管理食品、消毒產品、生活飲用水及涉及飲用水衛生安全產品;依法監督管理公共場所、職業、放射、學校衛生等工作;依法監督傳染病防治工作;依法監督醫療機構和采供血機構及其執業人員的執業活動,整頓和規范醫療服務市場,打擊非法行醫和非法采供血行為;承擔法律法規規定的其他職責。

  4.如果遇到多人發燒、腹瀉、或其他不明癥狀的疾病請盡快撥打12320,我們會最快速度聯系處理。

  5.不管您碰到任何衛生方面的問題,歡迎撥打12320,我們會盡快為您協調解決或者告知您相關處理部門的聯系方式。

  郵件投訴請寫清投訴事件發生的時間、詳細地點、被投訴人、事情 的經過、是否已經與醫院協商和投訴人詳細聯系方式等信息,如果沒有以上信息不予受理。

  (二)遇到收費問題

  醫院各種收費的價格問題、價格舉報請咨詢12358

  (三)個人醫療保險、大病統籌、公費醫療、工傷鑒定、等問題請咨詢 12333

  (四)環境污染、空氣問題等投訴

  室外環境污染、室外空氣污染、醫療廢棄物等到環保局投訴請咨詢 12369

  室內空氣問題到吉林省疾病預防控制中心檢測 咨詢電話請咨詢 12320

  其他環境衛生問題也可以咨詢請撥打各地城管熱線

  (五)超市和商店等銷售流通環節的食品問題到工商部門投訴請咨詢 12315

  在生產加工環節出現問題的可以到技術監督局投訴請咨詢 12365

  (六)查詢醫藥真偽

  藥監局藥品查詢、咨詢、保健品、醫療器械等請咨詢0431-82725568、87833019、889055985

 

 
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